Работа с клиентами: мы знаем, что нужно заказчикам от IT-аутсорсинга

Сотрудники компании ЯрЭнтер понимают словосочетание «индивидуальный подход к клиенту» не просто как банальную фразу, а как прямое руководство к действию. Мы знаем, что каждый бизнес также индивидуален, как и человек.

Как реализован персональный подход к клиентам в компании YarEnter?

1. Мы работаем как с юридическими лицами (организациями, которым требуется регулярная или разовая помощь в больших объемах), так и с физическими (частными заказчиками).
   
   
2. С постоянными клиентами у нас налажена система абонентской платы за обслуживание. Минимум документации, минимум бухгалтерии, минимум забот для заказчика, и максимум стабильности работы всей IT-системы предприятия.
   
   
3. Мы имеем большой выбор тарифных планов на абонентское обслуживание. Стоимость услуг зависит от количества техники на предприятии и сложности IT-инфраструктуры: чем больше компьютеров – тем дешевле стоимость обслуживания одной единицы, чем больше запросов, по которым продвигается сайт - там каждый дешевле в отдельности, чем сложнее сайт - тем больше функций дается в подарок!
   
   
4. Мы предлагаем льготы, скидки и бонусы для своих постоянных клиентов, которые заключили с YarEnter договор на обслуживание сайтов или компьютерной техники, либо договор на поддержку ПО.
   
   
5. При заключении договора мы стараемся учесть все пожелания заказчика относительно объемов работ, сроков, стоимости. Можем предложить индивидуальные схемы обслуживания и тарификации.
   
   
6. Мы не приступим к работе, пока не произведем IT-аудит предприятия, по результатам которого клиент может грамотно определить цели и поставить задачи по внедрению и развитию информационных технологий.
   
   
7. Квалифицированные специалисты всегда готовы предоставить исчерпывающие консультации заказчикам или менеджерам, которые будут работать с нашими информационными продуктами. Также мы предложим оптимальный путь развития IT-системы, посоветуем наиболее выигрышные варианты и, конечно, реализуем их на практике.
   
   
8. Мы предлагаем два варианта обслуживания техники:
   
   
   • с доставкой в наш офис
   • с выездом к заказчику (в таком случае вызов специалиста будет для вас бесплатным, в цену за услуги будет включена только проделанная работа)
    
9. Мы всегда на связи. В любое время, когда вам необходимо, вы можете получить консультацию наших специалистов по интересующим вас вопросам с помощью электронной почты, телефона, а так же других современных средств связи.

YarEnter – это ваш проводник в мир IT, который знает наверняка, какой именно дорогой лучше всего двигаться вашему бизнесу!